Contact

FAAC Automatische Deuren B.V. (voorheen RECORD Automatische Deuren B.V.)

Algemeen:

+31 (0) 88 888 0000

info.nl@faactechnologies.com

Vragen over onze diensten en oplossingen? Bel of mail ons! U kunt uiteraard ook ons contactformulier invullen.

Storingsdienst:

+31 (0) 26 339 9799

servicegroep.nl@faactechnologies.com

Werkt uw deurautomaat niet of niet naar behoren? Bel onze deurdokters voor hulp en advies op bovenstaand telefoonnummer, stuur ons een mail of klik hieronder om de storing te melden.

FAAC B.V.

Algemeen & Storingsdienst:

+31 (0) 314-369911

faacbv.info@faactechnologies.com

WIJ STAAN 24/7 VOOR U KLAAR

Vanuit ons magazijn en productiefaciliteit in Doetinchem zijn altijd alle standaard onderdelen op voorraad en dus ook per direct leverbaar. Verder is onze uitgebreide service landelijk dekkend en 24/7 beschikbaar voor calamiteiten. Wij staan ook klaar voor onderhoud en service aan producten van andere merken.

U kunt een storing melden via onderstaand formulier. Wij nemen dan binnen 2 werkuren contact met u op (van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 – 17.00 uur). Heeft u een spoed storing, geef uw storing dan telefonisch door via 0314-369911.

Voor de afhandeling van uw storing hanteren wij drie categoriën:

• Standaard: werkzaamheden worden ingepland op route. Afhankelijk van uw locatie worden deze werkzaamheden binnen 2 werkdagen uitgevoerd
• Spoed binnen kantooruren: uitvoering en afronding van de werkzaamheden vindt plaats op het snelst mogelijke moment binnen kantooruren (onze kantooruren zijn van 08.00 – 17.00 uur)
• Spoed buiten kantooruren: monteur gaat direct rijden, uitvoering en afronding van de werkzaamheden vindt plaats op het snelst mogelijke moment buiten kantooruren

Het tarief voor de verschillende categorieën is afhankelijk van uw onderhoudscontract.